在形象工學上，做為潛在銷售額的企業(yè)形象和業(yè)績的關(guān)系，如圖所示。依照此方法來探討時，最基本性的企業(yè)形象就是認知;認知和業(yè)績的基本性相關(guān)關(guān)系，已經(jīng)深受各界重視觀察，所謂認知就是被關(guān)系者知道的意思，被知道正是業(yè)務(wù)上的原點，也是活動的開始;因此，認知度的測定，就是企業(yè)形象調(diào)查的開始。認知的內(nèi)容即是對所認知事物的印象，也是指評價;把認知大略的分析，可分成2類較大的傾向，其一是對企業(yè)方面的，按照判斷而言是屬于肯定而又支持性的感情或評價，其二則是否定性的、非支持性的感情或評價。在企業(yè)業(yè)務(wù)上能有效運用的部分是肯定而又支持性的感情或評價，所以，可將其視為有效的形象來看待之。

系列化在化妝品包裝的實際應(yīng)用中，一般有兩種情況，一是：同一品牌、不同功能的化妝品進行成套系列化包裝，以方便消費者的購買，同時又使整體價格低于單獨購買的總價格。比如某個品牌的一系列化妝品，保持整體設(shè)計的風格，然后采用較大的容器，將各種化妝品進行集合包裝，作為一個銷售單元進行整體銷售;二是：同一品牌、同一主要功能，但不同輔助功能的一系列化妝品，或者同一品牌、同一功能，但不同配方的一系列化妝品，在包裝設(shè)計時所進行的系列化設(shè)計。比如某個品牌的多種潤膚霜，其主要功能都是護膚，但輔助功能不同，再如某個品牌的多種潔面乳，其功能都是潔面，但制造的配方不同。對于這類系列化妝品，在包裝設(shè)計時，應(yīng)符合系列化包裝設(shè)計的特點，既達到系列包裝的作用，又有利于消費者的選擇。詳細相關(guān)信息：系列化在化妝品包裝的實際應(yīng)用

如果分析肯定而又支持性的感情，可得到二個概念，其一是對關(guān)系者而言，此對象予人的觀感是使用上感到有利，能夠以帶有理性的感情態(tài)度來評價之，其二是關(guān)系者給對象以感性、生理性的接納與支持，同時帶有同化的感情或評價。前者就是所謂信賴感，后者則是好感，這二部分都是針對企業(yè)而言的有效作用，和認知一樣，在各類企業(yè)中與業(yè)績相關(guān)性很密切的形象軸。因此，可統(tǒng)稱為基本形象。但是，信賴和好感都是依認知的程度而衍生的，故而很明顯的還是以認知為優(yōu)先。銷售的產(chǎn)生與購買現(xiàn)象會依信賴感和好感的程度而決定;在社會上，沒有人愿意購買自己不能信賴的產(chǎn)品，也沒有人會選擇自己沒有好感的物品。